Héichqualitativt Service

• Mir bidden ee Joer Garantie fir Hardware (ausser VR-Brëllen, séier ofgenotzt Deeler a kënschtlech Schued) a Liewensdauer Ënnerhalt fir Software.

• All Stéck Ausrüstung ass bei der Liwwerung mat engem Pak vun Deeler mat schneller Verschleissung ausgestatt.

• Mir bidden liewenslaang technesch Ënnerstëtzung fir d'Ausrüstung fir d'Aktualiséierung vun Hardware, System an Inhalt ze garantéieren.

• D'Garantiezäit fänkt mam Datum un, wou d'Ausrüstung vun der Fabréck geliwwert gëtt. Fir all Hardware ausserhalb vun der Garantiezäit gëtt nëmmen de Käschtepräis vun de jeeweilegen Deeler berechent.

• Falls en Deel reparéiert oder ersat muss ginn, sollt Dir dat beschiedegt Deel zréckschécken an d'Frachtkäschte selwer droen. Mir schécken et Iech zréck, nodeems d'Maintenance fäerdeg ass.

• Kontaktéiert w.e.g. direkt eise Clientsservice, wann d'Ausrüstung e Feeler huet. Demontéiert oder reparéiert se net selwer. Maacht w.e.g. een oder méi Tester Schrëtt fir Schrëtt mat der Hëllef vun eisem Clientsservicepersonal, fir datt mir eng spezifesch Léisung ubidden kënnen, nodeems de Problem festgestallt gouf. Mir bidden eng 24-Stonne-Feelermeldung a Rendez-vousen fir Reparaturen. D'Öffnungszeiten fir den techneschen Support sinn wéi follegt: 9:00 - 18:00 Auer (Peking Zäit). Wann Dir zu aneren Zäiten Service braucht, maacht w.e.g. am Viraus en Termin mam After-Sales-Team.

• Geméiss dem Kafvertrag fänkt d'Garantiezäit vun engem Joer mam Datum vun der Liwwerung vun der Fabréck un.

Wichteg Erklärung

1. Een extra Headsetkabel (ausser HTC VIVE) gëtt gratis mat all Bestellung geliwwert.

2. Wa liicht futti Deeler bannent 30 Deeg bei normalem Gebrauch beschiedegt ginn, berücksichtege mir hire Qualitéitsproblem a profitéiere vun der normaler Garantiepolitik wéi aner Accessoiren.