Héich Qualitéit Service

• Mir bidden e Joer Garantie fir Hardware (ausser VR Brëller, Schnellverschleisstécker a Mënscheschued) a Liewensdauer Ënnerhalt fir Software.

• All Ausrüstungsstéck ass mat engem Package vu Schnellverschleißdeeler ausgestatt wann et geliwwert gëtt.

• Mir bidden liewenslaang technesch Ënnerstëtzung fir d'Ausrüstung fir d'Upgrade vun Hardware, System an Inhalter ze garantéieren.

• D'Garantieperiod fänkt aus dem Datum vun der Ausrüstung aus der Fabréck geliwwert. Fir all Hardware ausserhalb vun der Garantieperiod gëtt de Käschtepräis vun den relevante Deeler nëmme verrechent.

• Am Fall muss all Deel gefléckt oder ersat ginn, Dir sollt de beschiedegten Deel zréckschécken a verantwortlech fir d'Frachtkäschten. Mir schécken Iech et zréck nodeems den Ënnerhalt fäerdeg ass.

• Kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice direkt am Fall wou d'Ausrüstung e Feeler huet. Demontéiert oder reparéiert et net selwer. Maacht w.e.g. een oder méi Tester Schrëtt fir Schrëtt mat der Leedung vun eisem Clientsservicepersonal, fir datt mir eng spezifesch Léisung kënne bidden nodeems de Problem festgeluecht gouf. Mir bidden 24-Stonnen Feeler Berichterstattung a Rendez-vous fir Reparatur. D'Aarbechtszäite fir technesch Ënnerstëtzung sinn wéi follegt: 9:00 AM - 6:00 PM (Peking Zäit). Wann Dir Service zu aneren Zäiten braucht, maacht w.e.g. e Rendez-vous mam After-Sales Team am Viraus.

• Laut dem Kafvertrag fänkt d'Joer Garantiezäit vum Datum un, wou se aus der Fabréck geliwwert gëtt.

WICHTEG DEKLARATIOUN

1. Een extra Kopfhörerkabel (ausser HTC VIVE) gëtt mat all Bestellung gratis geschéckt.

2. Wann einfach-gebrach Deeler Schued bannent 30 Deeg ënner normaler Benotzung, betruecht mir hir Qualitéit Thema a wäerten déi normal Politik vun Garantie wéi aner Accessoiren genéissen.